Ik hoor geen geluid

Hoor je geen geluid? Probeer deze oplossingen:

Hier vind je enkele veelvoorkomende oplossingen als de app wel geluid afspeelt, maar je niets hoort.

1. Controleer de geluidsinstellingen van je apparaat

  • Zorg ervoor dat de juiste audio-uitgang is geselecteerd, zoals de speakers van je laptop.
  • Op mobiele apparaten kunnen verschillende volume-instellingen gelden voor media, meldingen en telefoongesprekken. Pas het media-volume aan.
  • Heb je hulp nodig? Raadpleeg de supportwebsite van je apparaat voor specifieke instructies.

2. Controleer of het geluid van je apparaat werkt

  • Speel audio af vanuit een andere bron (bijvoorbeeld een YouTube-video of een andere app).
  • Werkt het nog steeds niet? De fabrikant van je apparaat kan je verder helpen.
  • Gebruik je een computer? Controleer de hard- en software van de geluidskaart.

3. Controleer of je niet op een ander apparaat afspeelt

  • Mogelijk wordt het geluid naar een ander apparaat gestuurd via Bluetooth of een andere draadloze verbinding.
  • Controleer of de juiste afspeelbron is geselecteerd en wijzig dit indien nodig.

Hoor je nog steeds niets? Neem contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.