Hoe kunnen we helpen?
Ik hoor geen geluid
Hoor je geen geluid? Probeer deze oplossingen:
Hier vind je enkele veelvoorkomende oplossingen als de app wel geluid afspeelt, maar je niets hoort.
1. Controleer de geluidsinstellingen van je apparaat
- Zorg ervoor dat de juiste audio-uitgang is geselecteerd, zoals de speakers van je laptop.
- Op mobiele apparaten kunnen verschillende volume-instellingen gelden voor media, meldingen en telefoongesprekken. Pas het media-volume aan.
- Heb je hulp nodig? Raadpleeg de supportwebsite van je apparaat voor specifieke instructies.
2. Controleer of het geluid van je apparaat werkt
- Speel audio af vanuit een andere bron (bijvoorbeeld een YouTube-video of een andere app).
- Werkt het nog steeds niet? De fabrikant van je apparaat kan je verder helpen.
- Gebruik je een computer? Controleer de hard- en software van de geluidskaart.
3. Controleer of je niet op een ander apparaat afspeelt
- Mogelijk wordt het geluid naar een ander apparaat gestuurd via Bluetooth of een andere draadloze verbinding.
- Controleer of de juiste afspeelbron is geselecteerd en wijzig dit indien nodig.
Hoor je nog steeds niets? Neem contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.